Termes et conditions

Marcel Vermeulen Joaillier & Goudsmid B.V.

 

  • Définitions
    • 1. Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont utilisés avec la signification suivante, sauf indication contraire explicite ou à partir du contexte autrement:
      1. Marcel Vermeulen: l'utilisateur des présentes conditions générales: Marcel Vermeulen Juwelier & Goudsmid B.V. situé Prinsestraat 5 à La Haye, enregistré auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro de Chambre de Commerce 74458604;
      2. client: toute personne physique ou morale qui conclut un accord avec Marcel Vermeulen, ou qui a reçu un devis / offre de Marcel Vermeulen ou avec qui Marcel Vermeulen a des relations juridiques ou pour qui Marcel Vermeulen accomplit un acte juridique;
      3. accord: l'accord entre Marcel Vermeulen et le client.

 

  • Général
    • 1. Ces conditions générales s'appliquent à tout accord entre Marcel Vermeulen et le client auquel Marcel Vermeulen a déclaré ces conditions générales applicables.
    • 2. Toute dérogation aux présentes conditions générales n'est valable que si elle a été expressément convenue par écrit ou par e-mail.
    • 3. L'applicabilité de tout achat ou d'autres conditions du client est explicitement rejetée.
    • 4. Si une ou plusieurs des dispositions des présentes conditions générales sont nulles et non avenues ou doivent être annulées, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront pleinement applicables. Marcel Vermeulen et le client entreront alors en consultation afin de convenir de nouvelles dispositions pour remplacer les dispositions invalides ou annulées, de sorte que l'objet et le sens de la disposition d'origine soient pris en compte autant que possible.

 

  • Images de bijoux
    • 1. Toutes les images, dessins, données, concernant les dimensions, les couleurs, etc. des bijoux proposés inclus sur le site, dans des brochures ou dans d'autres publications, ne sont qu'approximatifs et ne peuvent donner lieu à compensation et / ou dissolution.

 

  • Offres, devis et prix
    • 1. Toutes les offres et devis sont sans engagement.
    • 2. Marcel Vermeulen n'est pas lié par son offre ou son devis en cas d'erreurs d'impression, de composition ou de programmation dans ses catalogues, mailings, devis ou sur le site.
    • 3. Tous les prix indiqués incluent la TVA.

 

  • Réalisation de l'accord
    • 1. Le contrat est conclu lorsque le client a accepté l'offre de Marcel Vermeulen.
    • 2. Le client ne peut pas annuler le contrat ou une commande qui a été passée.

 

  • Exécution de l'accord
    • 1. Marcel Vermeulen exécutera le contrat au mieux de ses connaissances et de ses capacités et conformément aux exigences d'une bonne exécution. Les réparations et / ou autres travaux sur les bijoux ou les pierres qui sont la propriété du client sont effectués aux frais et risques du client.
    • 2. Marcel Vermeulen a le droit d'engager des tiers dans l'exécution du contrat, sans en informer le client, d'acheter des services auprès de tiers et de faire exécuter le contrat en tout ou en partie par des tiers et les coûts associés pour le client. . en calculant.

 

  • Matériaux naturels
    • 1. Étant donné que les bijoux sont constitués de matériaux naturels, des exemples de bijoux ou des exemples de pièces de bijoux ne peuvent être considérés qu'à titre indicatif, de sorte que les différences de couleur et de structure sont autorisées.
    • 2. Les bijoux livrés étant constitués de matériaux naturels, les propriétés associées aux matériaux naturels, telles que la décoloration, le craquelage ou la rupture du bijou ou d'une partie de celui-ci, ne peuvent être attribuées à Marcel Vermeulen. Par conséquent, aucune garantie n'est donnée sur les bijoux livrés ou leurs pièces.

 

  • Bijoux fabriqués spécifiquement pour le client
    • 1. Si le bijou est fait spécifiquement pour le client et le client souhaite apporter des modifications à la conception, la taille ou les matériaux dont les bijoux est faite, le client doit informer Marcel Vermeulen le plus tôt possible.. Marcel Vermeulen vous indiquera alors s'il est possible de mettre en œuvre les changements et quels sont les éventuels coûts supplémentaires.
    • 2. Si les modifications ne peuvent être apportées ou si le client n'accepte pas les frais supplémentaires, les bijoux seront fabriqués sur la base des spécifications initialement convenues.

 

  • Biens du client et droit de rétention
    • 1. Si Marcel Vermeulen en relation avec lors de l'exécution du contrat, des biens du client, tels que des bijoux, des pierres ou des dessins, alors les dispositions du présent article s'appliquent, sans préjudice des autres dispositions des présentes conditions générales.
    • 2. Marcel Vermeulen prendra toutes les mesures de sécurité que l'on peut raisonnablement attendre de lui pour éviter d'endommager les marchandises décrites à l'article 9.1.
    • 3. Marcel Vermeulen n'est jamais responsable de l'endommagement, de la destruction, de la perte ou du vol de ces marchandises pendant la période où Marcel Vermeulen les a en sa possession.
    • 4. Toute garde / stockage des marchandises chez Marcel Vermeulen sera aux frais et risques du client. Le client doit toujours souscrire une assurance adéquate contre tous les risques. Les prix facturés par Marcel Vermeulen pour la réalisation de travaux sur des bijoux ou des pierres appartenant au client ne sont pas non plus destinés à assurer ces marchandises.
    • 5. Marcel Vermeulen est autorisé à suspendre la livraison des marchandises qu'il a en sa possession pour le client dans le cadre de l'exécution d'un contrat jusqu'à ce que les réclamations du client concernant tout accord aient été payées.

 

  • Livraison
    • Les délais de livraison indiqués ne peuvent être considérés comme des délais stricts.
    • Le dépassement du délai de livraison spécifié ne donne jamais droit à une indemnité.
    • Le client est tenu de recevoir la marchandise livrée. Si le client ne le fait pas, les frais qui en découlent, tels que les frais de stockage et d'assurance, seront à sa charge.

 

  • Transfert de risque
    • Le risque de perte ou d'endommagement du bijou livré est transféré au client au moment de sa livraison au client et ainsi placé sous le contrôle du client ou d'un tiers à désigner par le client.

 

  • Paiement
    • Marcel Vermeulen a le droit d'exiger un acompte ou un acompte complet du client.
    • Si le client ne paie pas le montant facturé à l'avance à temps, Marcel Vermeulen a le droit de suspendre l'exécution du contrat jusqu'à ce que le montant ait été payé. Marcel Vermeulen n'est pas responsable des dommages résultant de la suspension.
    • Si la livraison est effectuée sur facture, le client doit payer le montant de la facture dans le délai indiqué sur la facture.
    • En cas de dépassement du délai de paiement, le client est légalement en défaut après avoir été rappelé au moins une fois par Marcel Vermeulen de payer dans un délai raisonnable. Dans ce cas, le client est redevable des intérêts légaux à compter de la date à laquelle le montant dû est devenu exigible et exigible jusqu'au moment du paiement. De plus, tous les frais de recouvrement, après la mise en demeure du client, tant judiciaires qu'extrajudiciaires, seront à la charge du client. Les frais de recouvrement de 15% seront facturés au cours du premier 2.500 €, frais de recouvrement de 10% seront facturés au cours des prochains € 2 500 et 5% des frais de recouvrement seront facturés au cours du prochain 5.000 €, avec un minimum de 40 €.
    • En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension de paiement du client, les créances de Marcel Vermeulen sur le client sont immédiatement exigibles et exigibles.

 

  • Responsabilité et prescription
    • Marcel Vermeulen ne peut être tenu de verser une indemnité pour tout dommage qui serait une conséquence directe ou indirecte de:
      1. un événement qui échappe de fait à son contrôle et qui ne peut donc pas être attribué à ses actions et / ou omissions, telles que décrites, entre autres, à l'article 14;
      2. tout acte ou omission du client ou de ses subordonnés.
    • Marcel Vermeulen n'est pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, car Marcel Vermeulen s'est appuyé sur des informations incorrectes et / ou incomplètes fournies par le client.
    • Marcel Vermeulen n'est pas responsable des dommages aux bijoux, par exemple dus à une utilisation incorrecte ou imprudente.
    • Marcel Vermeulen n'est pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit résultant ou imputables à des écarts de marchandises ou à des produits défectueux du client sur lesquels Marcel Vermeulen effectue des travaux.
    • Marcel Vermeulen décline toute responsabilité si, contrairement à l'avis de Marcel Vermeulen, le client exige que certaines activités soient néanmoins réalisées.
    • Si le client ou un tiers apporte des modifications aux bijoux livrés par Marcel Vermeulen, Marcel Vermeulen décline toute responsabilité quant à tout dommage.
    • Marcel Vermeulen ne peut être tenu responsable d'une pierre qui tombe d'un morceau de bijoux livrés, transformés, traités ou réparés par Marcel Vermeulen, à moins que le client prouve que le fait que la pierre est le résultat d'une faute imputable de la part de Marcel Vermeulen.
    • Marcel Vermeulen n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages indirects, la perte de profit, les économies manquées et les dommages dus à une interruption d'activité.
    • Si Marcel Vermeulen devait être responsable de tout dommage, alors la responsabilité de Marcel Vermeulen est limitée au montant du paiement effectué par l'assureur de Marcel Vermeulen. Si en tout cas , l'assureur ne paie pas ou les dommages ne sont pas couverts par l'assurance, puis la responsabilité de Marcel Vermeulen est limitée au montant que Marcel Vermeulen a chargé le client pour la livraison, le traitement, le traitement ou la réparation. Des bijoux à auquel la responsabilité se rapporte.
    • Les limitations de responsabilité incluses dans les présentes conditions générales ne s'appliquent pas si le dommage est dû à une insouciance intentionnelle ou volontaire de Marcel Vermeulen ou de ses subordonnés.

 

  • Force de la majorité
    • Marcel Vermeulen n'est pas obligé de remplir toute obligation s'il est empêché de le faire à la suite d'événements qui sont en fait hors du contrôle de Marcel Vermeulen, ou ne peuvent être attribués à ses actions et / ou les causes, sont dans tous les cas considérés: les obstacles par des tiers, y compris ceux des gouvernements; les obstacles au transport; des conditions météorologiques extrêmes; grèves du travail complètes ou partielles; émeutes, guerres ou dangers de guerre, à la fois dans ce pays et dans les pays d'origine des bijoux ou des parties des bijoux; la perte ou l'endommagement des bijoux pendant leur transport; non-livraison ou livraison tardive à Marcel Vermeulen par ses fournisseurs; les interdictions d'exportation et d'importation; les incendies, dysfonctionnements et accidents en compagnie de Marcel Vermeulen ou de ses fournisseurs; l'incendie des moyens de transport de Marcel Vermeulen ou de ses fournisseurs, la survenue de dysfonctionnements de ceux-ci, s'impliquant dans des accidents de celui-ci; l'imposition de prélèvements, ou la prise d'autres mesures par le gouvernement, provoquant des changements dans les circonstances réelles.
    • La force majeure comprend également une carence de la part des fournisseurs de Marcel Vermeulen en raison de laquelle Marcel Vermeulen n'est pas en mesure de remplir ses obligations ou de les remplir à temps ou en totalité.
    • Si la situation de force majeure de Marcel Vermeulen a duré plus d'un mois, les parties ont le droit de résilier le contrat.

 

  • Réclamations
    • Les réclamations concernant les bijoux livrés doivent être portées à la connaissance de Marcel Vermeulen immédiatement après la livraison.
    • Les réclamations ne seront pas traitées si un défaut du bijou résulte de:
      1. l'usure normale;
      2. utilisation incorrecte;
      3. entretien pas ou mal effectué;
      4. modifications ou réparations par le client ou par des tiers.
    • Le droit de réclamation s'éteint en ce qui concerne les marchandises traitées et / ou traitées par ou pour le compte du client.

 

  • Droits de propriété intellectuelle
    • Tous les documents fournis par Marcel Vermeulen, tels que devis, conseils, accords, dessins, croquis, dessins, etc., sont exclusivement destinés à l'usage du client et ne peuvent être reproduits, rendus publics par lui sans l'accord préalable de Marcel Vermeulen. ou être portée à la connaissance de tiers, à moins que la nature des documents fournis n'en décide autrement.
    • En cas d'utilisation non autorisée des documents, qui comprend expressément des dessins (numériques), des devis, des dessins, etc., le client est tenu d'indemniser Marcel Vermeulen pour tous les dommages qu'il subit en conséquence, tels que, mais certainement pas limités à , le chiffre d' affaires perdu. / bénéfices et les coûts associés à l' élaboration des dessins pertinents, si ceux - ci ont été faites exclusivement pour le client.

 

  • Suspension et résiliation
    • Marcel Vermeulen est en droit de suspendre l'exécution du contrat avec effet immédiat si, après la conclusion du contrat, Marcel Vermeulen prend connaissance de circonstances qui donnent de bonnes raisons de craindre que le client ne remplisse pas ses obligations (de paiement). S'il existe de bonnes raisons de craindre que le client ne remplisse que partiellement ou indûment ses obligations, la suspension n'est autorisée que dans la mesure où le manquement le justifie.
    • Marcel Vermeulen est autorisé à résilier le contrat si le client ne remplit pas ou ne remplit pas pleinement les obligations découlant du contrat et que le client ne s'est pas conformé à une mise en demeure envoyée.
    • Marcel Vermeulen est autorisé à résilier le contrat si les circonstances se présentent d'une telle nature que le respect de l'accord est impossible ou ne peut plus être nécessaire selon les normes de rationalité et d' équité, ou si les circonstances se présentent par ailleurs d'une telle nature que l' entretien non modifiée l'accord ne peut être raisonnablement attendu.
    • Marcel Vermeulen est autorisé à résilier le contrat, si le client demande la suspension de paiement ou si elle est accordée au client, si le client est déclaré en faillite ou une demande est soumise, si le client est incapable de remplir ses dettes, procède à la fermeture ou liquidation de sa société, est placé sous tutelle, ou en cas de nomination d'un administrateur ou d'un séquestre.

 

  • confidentialité
    • Les deux parties sont tenues de maintenir la confidentialité de toutes les informations confidentielles qu'elles ont obtenues l'une de l'autre ou d'une autre source dans le cadre de leur accord. Les informations sont considérées comme confidentielles si elles ont été communiquées par l'autre partie ou si cela découle de la nature des informations. La partie recevant des informations confidentielles les utilisera uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.

 

  • Loi applicable et tribunal compétent
    • Le droit néerlandais s'applique à tous les accords entre le client et Marcel Vermeulen.
    • Tous les litiges relatifs aux accords entre le client et Marcel Vermeulen sont soumis au tribunal compétent du district où se trouve Marcel Vermeulen. Le client, étant consommateur, dispose d'un mois après que Marcel Vermeulen a invoqué par écrit cette clause contre le client, pour choisir le tribunal compétent selon la loi pour régler le litige.